Este livro aborda definições de instrumentalidade e sua importância para o serviço social, discutindo questões baseadas em sua teoria e prática, bem como nas dimensões técnico-operativa e ético-política. Discute o cotidiano no âmbito do serviço social, práticas conservadoras, resoluções do Conselho Federal de Serviço Social e os instrumentos técnicos desse serviço. Ainda esclarece sobre condições éticas para a prática profissional.