Este livro aborda as bases para a compreensão da comunicação organizacional e seu desenvolvimento. Retrata conceitos gerais, funções e processos, discute historicamente seus diferentes tipos, a conexão com os públicos e as ferramentas das comunicações. Também são elaboradas discussões específicas sobre os fluxos de comunicação e sobre o mercado, o perfil do profissional da área, as influências da era digital e os principais desafios da comunicação organizacional.